近年直播與短視頻電商快速崛起，2020年各平臺全年電商直播超過2000萬場，中國直播電商市場規(guī)模達到9610億元，同比增長約122%。幾年前的人們很難想到電商領(lǐng)域會有如此大變化。大家?guī)缀醵歼_成了共識：一個企業(yè)必須擁有自己的線上狀態(tài)，誰能在線上和消費者建立直接的聯(lián)系，誰就能獲得增長的機會。這個共識觸動著各行業(yè)的每一個角落，包括茶行業(yè)。
興趣電商為茶行業(yè)賦能
對于茶葉尤其是普洱茶來說，當遠離大自然的城市人看到了滿屏的山川云海、阡陌田野的短視頻或者直播，或許沒法咬牙原地辭職、說走就走，但向往大自然的熱忱卻可以寄托在這片小小的茶葉上。抖音電商作為一個互聯(lián)網(wǎng)背景下的工具，就是讓茶這個象征著“遠方山林味道”的商品在巨大的數(shù)據(jù)流中找到“佛系的你”，精準、長遠。抖音電商昆明茶葉基地的培訓部負責人張鵬相信，傳統(tǒng)電商邏輯是產(chǎn)品迎合流量，比如李佳琦他們，但這個模式并不適合有強大地域文化屬性的普洱茶或者說是茶行業(yè)，后者是需要用產(chǎn)品來建立精準的客戶群體的。
優(yōu)價好物和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的組合，是抖音電商的目標指向。不像百貨、服裝，講究便宜，茶行業(yè)的特殊性結(jié)合抖音這個工具，在大流量的抖音生態(tài)中，能夠把地域?qū)傩?、文化屬性通過豐富的展現(xiàn)方式輸出，這和爆款邏輯完全不是一回事。
在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容這個層面，通常是通過短視頻、直播和產(chǎn)品頁三大展示方式和三大流量池，根據(jù)自身不同的產(chǎn)品、品牌、發(fā)展階段和定位等，從眾多的經(jīng)營方式中立足，無論是廠家源頭、爆品營銷、活動大賣場，還是探店探人、博弈娛樂、達人交友，或是知識博主、沉浸互動直播、劇情故事、品牌直營，無論如何，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容很大程度上離不開“人”，或者說“人設(shè)驅(qū)動”。
20世紀70年代，安迪·沃霍爾說過：“在明天，每個人都能成名15分鐘?！边@個“明天”來得比預期快太多。有知識專業(yè)很好，長得漂亮也很不錯;演技派搞氛圍沒問題，佛系出鏡也無不可。在茶行業(yè)，可以是“龍龍茶葉”那樣的個性達人自營賣茶、“茶妃小表妹”那樣的高顏值出鏡打造品茗意境、“茶七七·茶文化”那樣的專業(yè)達人傳播茶的知識文化、品牌茶企老板個人自播……總之，因為自己的特別，讓人群記住、相信自己，而短視頻和直播都是展現(xiàn)自我的工具，前者形式靈活，內(nèi)容可以反復打磨，歷史內(nèi)容容易形成系統(tǒng)的沉淀;后者有很強的參與感和互動感。二者相互補充，更打開了個體走向舞臺的大趨勢，尤其在疫情后有了前所未有的加速。
戒驕戒躁的心法
從大品類的美妝、服裝、日用百貨到文玩類下的普洱茶，映射著從激進到沉淀的直播電商氛圍，后者會不斷復購，容易產(chǎn)生精準的粉絲，而不像前者那樣更多的是沖動消費和一大把的“僵尸粉”。
在抖音直播基地學習的主播
在對審美低俗化和流量為王的理性思考后，投機“割韭菜”、一夜爆紅暴富的神話將逐漸成為過去式，不盲目奪眼球，注重優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)，慢慢擴大市場以及對當下流量池的精準打通，不僅僅是如今抖音電商努力的方向，更如網(wǎng)絡(luò)上所說，雖然各類流量端APP存在著“鄙視鏈”，但對高質(zhì)量的內(nèi)容輸出需求是一致的底層邏輯，互聯(lián)網(wǎng)世界里甚至更存在著“反流量”的一萬種活法，資本市場或許不買賬，依舊精準地收獲了許多互聯(lián)網(wǎng)的“鐵桿用戶”。
北京抖音電商學習中心舉辦的課程聯(lián)合開發(fā)活動
在對飛速變化的互聯(lián)網(wǎng)有了更理性客觀思考的背景下，或許可以更深入理解什么叫“和抖音玩，就是和數(shù)據(jù)、算法玩”，這個時候，用戶的心法很重要。首先是正確認識抖音電商這件事，不能太急功近利，起初可以當成是一種看似無回報的愛好，戒驕戒躁，包容且努力，持續(xù)地學習，堅持不懈去做，不盲目奪人眼球，甚至可以心存一些“反流量”的清醒，拒絕空熱鬧，慢慢積攢精準客戶的信任，長期下來，水到渠成，大數(shù)據(jù)下充滿潛力的需求端和供給端會給出真實的答案。就像《流量池》作者楊飛所說：“移動互聯(lián)網(wǎng)對于人類來說已經(jīng)不是信息接收那么簡單，更像是人類移動的外部大腦?！毙畔⒒钠綑?quán)，沒法解決認知差異帶來的隔閡，持續(xù)對不同互聯(lián)網(wǎng)平臺有及時的認知修正，或許也是對自身的再理解和深定位，無論是個人還是企業(yè)組織，無論是為了經(jīng)商利益還是精致生活，在數(shù)字化時代，戒驕戒躁，要努力讓互聯(lián)網(wǎng)成為自己有效的工具，減少內(nèi)耗，而不是被動地卷向焦慮的深淵。興趣電商能夠為茶行業(yè)賦能，而抖音這些平臺，說到底是一個工具。
本文節(jié)選自
《喝一口茶，在數(shù)字化熱浪中冷靜前行》
原文刊載《普洱》雜志
2022年3月刊
作者丨唐蓉
來源：普洱雜志
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